Диагностика

Доброго времени суток! Хотелось бы описать свое мнение и свои ощущения от обслуживания в Бумер-сервисе: Начну издалека... Решился я купить машину мечты 2007 года, 325 купе на ручной коробке, в максимальной комплектации. После долгих поисков попался интересный вариант, но под восстановление некоторых технических узлов (кузов целый). Машина была привезена из Питера в Москву. Следующий этап - поиск сервиса, которому можно доверить приличный объем работ над самой любимой машиной, отмечу, что до сервисов я очень капризный потому, что никогда не относился к машине как к куску железа, для меня это член семьи. Поиски привели на этот сайт, чем то зацепил, нашел контактный номер. Звоню.. Отвечает женский голос, я объясняю, что хочу подъехать познакомиться, посмотреть как у них и что. Приезжаю.. Выходит девушка представляется Ольгой, посмотрели машину, посмотрели сервис пообщались, очень быстро нашли общий язык, очень удивила осведомленность женщины в устройстве автомобиля. Вернулся домой под приятным впечатлением и решил, что попробуем поработать. Вскоре был выстроен план восстановления машины, совместно с сотрудниками сервиса и начались работы. Хочу отметить, что многие конторы обещают индивидуальный подход, на практике понимаешь, что ни подходом ни индивидуальным даже и не пахнет. Но бумер сервис это совсем другая история. Ольга и Анатолий знают своих клиентов в лицо, идут во всем на встречу, никогда ни в чем не отказывают. Был один у нас с ними не очень приятный момент, но они очень быстро нашли выход из этой ситуации в интересах своего клиента. У Анатолия хочу выделить редкое качество - он очень трепетно относится не только к клиентам, но и к автомобилям, которые обслуживается. Кто обслуживает машины давно поймет, что часто возникают ситуации, когда забираешь машину и понимаешь, что или что-то заляпали, или что-то сломали случайно, или не докрутили, или не доложили и тд и тп. Анатолий делает все, что можно дабы не допускать таких ошибок. Скажу что можно даже поспорить кто больше любит мою машину я или бумер сервис.

Мои требования к обслуживанию полностью удовлетворяются каждый раз когда я приезжаю в сервис:

– качество работ
– аккуратность работ
– запчасти в наличии и на заказ
– стоимость запчастей и работ
– индивидуальный подход (доставка клиента домой если он оставляет машину, принимают машину когда уже рабочий день закончен, если не ушли домой и много другое)
– консультации клиента
– помощь клиенту в нестандартных ситуациях
– дружелюбное и даже дружеское отношение

В общем не знаю друзья получилось ли мне донести Вам то что я хотел, опыта написания отзывов у меня честно говоря нет, по этому не судите строго. Но советую ехать именно в этот автосервис и обслуживать машину там, если конечно вы любите свой автомобиль и он для вас не просто средство передвижения.

15 лет на BMW. Сервисов было много и всяких. Официальных и не очень. Но впервые за много лет нашел именно тот, где захотел остаться. Редкое сочетание высокого профессионализма, внимательного отношения и уютной обстановки. Всегда готовы выслушать, предложить наиболее удобный вариант обслуживания машины. Цены одни из лучших в Москве и МО, Всем, кто по-настоящему любит своего баварца - ВАМ СЮДА! Не пожалеете ни разу!!!

P.S: Отдельное спасибо Ольге за внимательность и оперативность. BMWclub рулит! :)